税理士法人テラスは、開業6 年目を迎えて、経営理念をつくりました。
「わたしたちは経営参謀となること。また税務会計を武器にクライアントの財務体質向上を支援すること。」
税金の計算であれは、税理士なら誰でもできます。あたりまえですが。
ただし、私たちのクライアントが私たちに求めて下さるのは、単なる税金の計算ではないです。
決算における作戦会議のメンバー、しかも最も経営者に近い、「参謀」という役割で。
昔の言葉でいうなら、軍師でしょうか。
求められる提案は「経営全般」に関すること。
その業種・業態・動向・景気・ミクロ・マクロ・営業から法務・労務・総務まで。
クライアントの為に、もっともっと勉強や経験をしなければならない。
個人事業ではないので、自分だけでなく、チーム全体がレベルアップしなければ。
クライアントに満足していただける強いチームを作りたい。
そのようなわけで、9 月に実施させていただくのが「顧客満足度調査」です。
現状を見直して、さらにレベルアップした組織を目指したいと思っています。
ぜひ、みなさまご協力をお願いいたします。
笠浪 真
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